湯河原町(神奈川県)

湯河原町概要

  1. 神奈川県湯河原町
  2. 都内から約1時間の中堅温泉街
  3. 年間宿泊者数:約70万人

課題

  1. 直近10年間、観光客の減少傾向が続いている
  2. 観光客の大半がシニア層。現状では、インバウンド比率が1%未満と僅少
  3. ポストコロナで、インバウンド誘客によりV字回復を図りたいが、行政・観光協会等には、ノウハウが不足

アクション

  1. 観光課で、英語堪能なタイ人を2名を弊社から採用。駅前観光案内所に配属。
  2. 当社の外国人就職カフェ「ゴーウェルタウン」の「ビジネス研究会」にて、外国人(タイ、ベトナム、米国、中国、インドネシア)が湯河原インバウンド観光振興施策を考えるプロジェクト(全6回・約1ヶ月半)を実施
  3. 上記プロジェクトの中も最も優秀だった「日本語堪能なアメリカ人」を観光協会で採用。

結果

  1. 観光課・観光協会の幹部への施策提案を行い、高評価を得ている
  2. インバウンド観光客の渡航制限緩和の目途が立った段階で、今般の提案を具現化していく予定

 

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