【英語/正社員】アート作品を販売!ECサイト運営会社でのカスタマーサポートのお仕事@東京

外国人 就職 求人
求人No.HR-00484
仕事内容現代アートを専門に取り扱うECサイト運営会社でのお仕事です。
アーティストの作品を販売する際の、お客様との交渉、集荷や配送、返品手配に至るまでのカスタマーサポートを行います。お客様は日本人が50%、残りの50%は全て海外のお客様です。

・アーティストやお客様の問い合わせ業務(英語必須)
・オーダーマネージメントシステム(OMS)の管理/最適化
・情報入力、経理部門と連携したデータの精査、月次レポート作成
・出荷/配送管理(国際航空輸送管理、国内配送管理、三国間貿易管理)
・アート作品の梱包の審査、輸送書類の確認
・ベンダーの分析/選定、交渉、コスト管理、パフォーマンス評価
・CSチーム構築、問い合わせフローの改善
給与月給 300,000円~
※経験、能力に応じる
※マネージャー、ディレクター経験がある方は大幅にアップします
勤務時間フルフレックスタイム制
休日・休暇完全週休2日制、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
福利厚生・昇給あり
・通勤手当あり(全額支給)
・健康保険、労災保険、雇用保険、厚生年金
応募条件・英語がビジネスレベルで問題なく使える方(目安:TOEIC750以上)
・日本語能力試験 N2 相当(日常会話が可能であればOK)

~下記いずれかの経験がある方~
・ECサイト、通販事業等でCS業務を経験したことがある方
・貿易実務に詳しい方
・物流、発送に詳しい方
歓迎スキル・企画/立案/プロジェクト管理経験がある方
・人員を管理した経験
雇用形態正社員
勤務地東京都


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