| 求人No. | HR-00484 |
| 仕事内容 | 現代アートを専門に取り扱うECサイト運営会社でのお仕事です。 アーティストの作品を販売する際の、お客様との交渉、集荷や配送、返品手配に至るまでのカスタマーサポートを行います。お客様は日本人が50％、残りの50％は全て海外のお客様です。 ・アーティストやお客様の問い合わせ業務（英語必須） ・オーダーマネージメントシステム（OMS）の管理／最適化 ・情報入力、経理部門と連携したデータの精査、月次レポート作成 ・出荷／配送管理（国際航空輸送管理、国内配送管理、三国間貿易管理） ・アート作品の梱包の審査、輸送書類の確認 ・ベンダーの分析／選定、交渉、コスト管理、パフォーマンス評価 ・CSチーム構築、問い合わせフローの改善 |
| 給与 | 月給 300,000円～ ※経験、能力に応じる ※マネージャー、ディレクター経験がある方は大幅にアップします |
| 勤務時間 | フルフレックスタイム制 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 |
| 福利厚生 | ・昇給あり ・通勤手当あり（全額支給） ・健康保険、労災保険、雇用保険、厚生年金 |
| 応募条件 | ・英語がビジネスレベルで問題なく使える方（目安：TOEIC750以上） ・日本語能力試験 N2 相当（日常会話が可能であればOK） ～下記いずれかの経験がある方～ ・ECサイト、通販事業等でCS業務を経験したことがある方 ・貿易実務に詳しい方 ・物流、発送に詳しい方 |
| 歓迎スキル | ・企画／立案／プロジェクト管理経験がある方 ・人員を管理した経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
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